Chính sách giao hàng

Eurofan cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp cho Quý khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng và lắp đặt sản phẩm quạt trần Eurofan tận nơi với chi phí hợp lý và minh bạch.

I. Phạm vi giao hàng

  • Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội (trong bán kính 20km tính từ Showroom).
  • Hỗ trợ giao hàng toàn quốc (tỉnh thành khác): Phí vận chuyển sẽ được tính theo khoảng cách và khối lượng thực tế, thông báo rõ ràng trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng dự kiến:
    • Nội thành Hà Nội: 1 – 3 ngày làm việc (sau khi xác nhận thanh toán).
    • Các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc (tùy khu vực, không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

II. Quy trình giao hàng & lắp đặt

  1. Sau khi Quý khách đặt cọc và xác nhận đơn hàng, Eurofan sẽ liên hệ để thống nhất lịch giao hàng và lắp đặt phù hợp.
  2. Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, nguyên vẹn trong thùng carton chính hãng.
  3. Nhân viên giao hàng kiêm lắp đặt của Eurofan sẽ:
    • Giao hàng tận nơi
    • Kiểm tra sản phẩm trước mặt khách hàng
    • Lắp đặt hoàn thiện (bao gồm cân chỉnh, test vận hành)
    • Hướng dẫn sử dụng và bảo quản chi tiết
  4. Quý khách kiểm tra và thanh toán phần còn lại (nếu chưa thanh toán đủ) sau khi lắp đặt xong.

III. Phí giao hàng & lắp đặt

  • Phí lắp đặt: 300.000 VNĐ / cây (áp dụng cho tất cả đơn hàng).
  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng nội thành Hà Nội (trong vòng 20km từ showroom).
  • Phí vận chuyển tỉnh: Tính theo thực tế, sẽ được báo giá cụ thể trước khi giao hàng. Quý khách có thể chọn tự vận chuyển (không khuyến khích vì sản phẩm dễ hư hỏng).
  • Nếu khoảng cách vượt quá 20km hoặc khu vực khó tiếp cận (chung cư cao tầng không có thang máy lớn, khu vực xa xôi…), có thể phát sinh thêm phụ phí (sẽ thông báo trước).

IV. Lưu ý quan trọng

  • Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng chi tiết, số tầng, số nhà, hướng dẫn đường đi rõ ràng để tránh phát sinh thời gian và chi phí.
  • Thời gian lắp đặt tốt nhất là ban ngày (8h00 – 17h00). Chúng tôi sẽ sắp xếp theo lịch hẹn của Quý khách.
  • Nếu Quý khách yêu cầu thay đổi địa chỉ hoặc thời gian giao hàng sau khi đơn hàng đã được chuẩn bị, có thể phát sinh thêm phí.
  • Eurofan không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao hàng do thiên tai, dịch bệnh, hoặc sự cố giao thông bất khả kháng.
  • Sản phẩm chỉ được giao và lắp đặt bởi nhân viên chính thức của Eurofan. Quý khách vui lòng không tự ý tháo lắp hoặc giao cho bên thứ ba để đảm bảo bảo hành.

V. Trường hợp từ chối nhận hàng

Nếu Quý khách từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng (sản phẩm đúng mô tả, không lỗi), Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển hai chiều và các khoản phí liên quan theo Chính sách đổi trả hàng.

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng Eurofan!

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất từ khâu tư vấn, giao hàng đến lắp đặt và hậu mãi.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ ngay:

Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Eurofan

Hotline / Zalo: 0983 363 555

Email: eurofan2025@gmail.com]

Showroom: B48-06 Khu B Geleximco, Xã An Khánh, TP. Hà Nội